我們?cè)趰�，風(fēng)里雨里節(jié)日里等你，我們的竭誠(chéng)服務(wù)只為你�？蛻�(hù)的滿(mǎn)意源于大運(yùn)人不斷的付出，卡友的滿(mǎn)意是大運(yùn)人最大的追求。
近期晚22時(shí)，包站長(zhǎng)下班剛回到家休息，電話(huà)鈴聲急促的響起，接到400客服安排的救援，一輛途經(jīng)新疆哈密運(yùn)送水果的車(chē)輛，無(wú)法行駛，由于夜晚天氣較冷，客戶(hù)怕耽誤交貨時(shí)間，希望能夠快速處理。包站長(zhǎng)掛斷電話(huà)后，聯(lián)系客戶(hù)詢(xún)問(wèn)具體原因并安撫客戶(hù)，保證會(huì)以最快的速度趕往故障地進(jìn)行維修，22：20維修人員準(zhǔn)備好相關(guān)配件，駕駛救援車(chē)輛前往救援。23:05維修人員到達(dá)故障地點(diǎn)，23：20排除故障。
見(jiàn)到滿(mǎn)車(chē)水果可以按時(shí)送達(dá)，客戶(hù)懸著的心終于可以放下了，非常真誠(chéng)的給包站長(zhǎng)來(lái)電表示感謝：“大運(yùn)的服務(wù)人員及時(shí)的維修保證了我能夠按時(shí)送達(dá)貨物，我很滿(mǎn)意，下次買(mǎi)車(chē)還買(mǎi)大運(yùn)重卡。”
做售后服務(wù)這樣的事情時(shí)有發(fā)生，又一次，傍晚18：50接到用戶(hù)來(lái)電報(bào)修：車(chē)輛故障問(wèn)題，暫在高速，存在安全隱患，雖然臨近下班，但是維修人員依然迅速拿取配件，駕駛服務(wù)車(chē)輛火速趕往故障地點(diǎn)，以專(zhuān)業(yè)的維修技術(shù)解決問(wèn)題。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)有時(shí)候真的很簡(jiǎn)單，一句話(huà)、一個(gè)動(dòng)作、一個(gè)眼神，最主要的是有一個(gè)真誠(chéng)的態(tài)度，傾我所有，盡我所能，竭誠(chéng)用戶(hù)，誠(chéng)信天下。
“大運(yùn)服務(wù)、無(wú)處不在”，每一位大運(yùn)人都秉持著這一理念，不是只動(dòng)嘴皮，而是體現(xiàn)在每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一次服務(wù)。以專(zhuān)業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，務(wù)實(shí)盡責(zé)的要求來(lái)詮釋每一次服務(wù)。真誠(chéng)、貼心、快速、專(zhuān)業(yè)，客戶(hù)的需求就是大運(yùn)服務(wù)的宗旨。
