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客戶關(guān)懷萬里行 一顆初心,服務(wù)前行

佚名  2021-09-18 14:19:34  東風(fēng)康明斯

9月13日,福建·福州,東風(fēng)康明斯客戶關(guān)懷萬里行,關(guān)愛每一位用戶,活動正在進(jìn)行中。

 

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客戶關(guān)懷萬里行


真誠服務(wù),用心培訓(xùn)

為更好的服務(wù)客戶,東風(fēng)康明斯客戶關(guān)懷小組早已提前將場地布置妥當(dāng),并如約到達(dá)現(xiàn)場,分兩批人員進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)與維修保養(yǎng)。

 

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其中,一位客戶反應(yīng)自己的垃圾壓縮車一直存在油耗高問題。隨即,東風(fēng)康明斯客戶關(guān)懷小組各司其職,分工有序的對車輛發(fā)動機(jī)進(jìn)行全面檢查。最終,檢查結(jié)果顯示,發(fā)動機(jī)狀態(tài)穩(wěn)定,影響油耗的主要原因是由于司機(jī)平時(shí)的駕駛習(xí)慣和燃油品質(zhì),不合規(guī)的燃油直接影響發(fā)動機(jī)油耗。

 

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同時(shí),東風(fēng)康明斯客戶關(guān)懷行動小組還針對客戶做了發(fā)動機(jī)專業(yè)培訓(xùn),根據(jù)實(shí)車故障,耐心講解發(fā)動機(jī)使用知識及用車保養(yǎng)常識,使客戶在以后用車過程中更加注重對發(fā)動機(jī)的保養(yǎng),較少故障發(fā)生率。


多地同步,暖心前行云南·昆明

 

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江西·南昌

 

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陜西·榆林

 

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9月,是收獲的季節(jié),更是秋風(fēng)送爽的時(shí)節(jié)。東風(fēng)康明斯乘著金秋給奮戰(zhàn)在運(yùn)輸一線的卡友,送去溫暖與希望。


全心投入,服務(wù)客戶。東風(fēng)康明斯客戶關(guān)懷行活動還將繼續(xù),讓更多客戶享受到東風(fēng)康明斯真摯的服務(wù)與實(shí)用的培訓(xùn)服務(wù),助力客戶在運(yùn)輸路上澎湃前行,暢行無憂。



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