近期，全國多地發(fā)布高溫預警，部分地區(qū)最高氣溫突破40℃。高溫天氣對防暑降溫提出了較高要求，對于戶外作業(yè)來說，作業(yè)人員和作業(yè)車輛都需要加強防暑工作。為更好地保障用戶用車，江淮1卡組織開展了“感恩相伴 清涼一夏”主題關懷活動，為全國27家環(huán)衛(wèi)、冷鏈、道路清障行業(yè)的集團用戶主動上門送服務。
8月初，江淮1卡一次性交付汾陽碧潔環(huán)境衛(wèi)生有限公司52臺康鈴、駿鈴環(huán)衛(wèi)車投入使用。此次交付的環(huán)衛(wèi)車，主要分布在山西汾陽市區(qū)以及汾陽市部分鄉(xiāng)村，使用場景主要為區(qū)域內(nèi)各小區(qū)、街道、垃圾集中點。因為涉及到環(huán)境衛(wèi)生的民生問題，所以這對車輛產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性以及售后服務保障的時效性都有十分高的要求。
為了解車輛使用情況，在交付一星期后，江淮1卡區(qū)域服務經(jīng)理聯(lián)合發(fā)動機公司與山西向榮江淮1卡服務站開展了專項的上門服務。在3天內(nèi)共同走訪了四處該公司位于不同位置的停車場。在開展之前，先是同車隊負責人進行對接，了解駕駛員師傅們在車輛實際使用過程中的各類問題，做好車輛使用方面重要知識點的梳理。
在走訪期間，有針對性解答駕駛員們的問題，并發(fā)放已經(jīng)提前整理好的關于國六產(chǎn)品知識的學習材料，講解環(huán)衛(wèi)車輛在使用過程中的一些注意事項。俗話說：紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。為了加深駕駛員們的印象，在每次培訓結(jié)束后，服務人員還會同駕駛員們一起在車輛上進行實際操作。在此期間，培訓效果十分顯著，駕駛員師傅們對此高度稱贊，也獲得了碧潔環(huán)境公司的高度評價。
因為該公司車輛分布使用在汾陽市各個位置，如果發(fā)生緊急問題處理起來比較困難。為此服務經(jīng)理現(xiàn)場指定山西向榮服務站一對一服務用戶，專門建立了24小時在線服務交流微信群，更好的進行全方位的服務保障。
時值三伏，酷暑難當，汾陽地區(qū)每天氣溫都接近40℃。秉承用戶思維的服務理念，江淮1卡專業(yè)、認真的服務態(tài)度感動了碧潔環(huán)境公司領導和員工們，碧潔環(huán)境公司領導表示：“就沖著江淮1卡的售后服務，車輛用起來放心！后期有購車需求還會繼續(xù)選擇江淮。”
用戶的認可就是江淮1卡最大的動力，江淮1卡“感恩相伴 清涼一夏”活動正在全國進行中，江淮1卡將持續(xù)以省心、省力、省時、省錢的服務為用戶持續(xù)賦能。
