連日來，河南新鄉(xiāng)市遭遇強降暴雨，受災情況嚴重。危難關(guān)頭，新鄉(xiāng)亞弘服務站在張吉合站長的帶領(lǐng)下晝夜值班，不斷的為用戶提供救援服務。
7月21日新鄉(xiāng)亞弘服務站接到用戶求助電話，因車輛冒雨前行，涉水被困無法行駛，司機心里很是著急、害怕。服務站張站長及時了解車輛情況、安撫客戶并親自派工。維修師傅接到救援任務，二話不說帶上所需配件及檢測設備，冒著暴雨前往20公里外的小店開發(fā)區(qū)進行救援。
維修師傅司逸浩到達現(xiàn)場后，不顧個人安危，鉆進車底下檢查故障、尋找原因。經(jīng)過一番認真排查。憑借對故障精準的判斷和嫻熟的技術(shù)，司逸浩師傅很快便將車輛維修完成并交付用戶。
確定故障徹底解決后，用戶緊緊握住司逸浩師傅的手，由衷表達了自己的感激：“多虧了你們亞弘服務站、多虧了你，要不是你們冒雨救援，我還真不知道走成走不成。要是再長時間泡在水里，說不定連車都報廢了，太感謝你們啦！”
“這是我們應該做的。不管什么時間，不管什么天氣，不管在什么地方發(fā)生故障，只要客戶一個電話，我們新鄉(xiāng)亞弘服務站，保證做到及時救援，客戶滿意。”面對用戶的感激，司逸浩師傅如是說道。
這是新鄉(xiāng)亞弘服務站眾多冒著暴雨救援案例中的一個小故事，也是領(lǐng)航卡車服務的一個縮影。無論面臨怎樣的困境和險阻，領(lǐng)航卡車服務人員將始終奉行“5G服務、硬核守護”的承諾，守護用戶的信賴，為用戶帶來“更高效、更專業(yè)、更智能、更超值、更暖心”的5G硬核服務體驗。
