春節(jié)的最大屬性就是團聚，當親人圍坐，共話一年里的喜聞趣事時，卻有人冒著嚴寒、忍受孤寂，堅守在各條戰(zhàn)線上。剛剛過去的春節(jié)假期，許許多多的卡車司機仍在路上奔波，正是由于他們的默默奉獻，春節(jié)期間的物資供應才有了保障。為了更好的為卡友們護航，中國重汽在春節(jié)期間，推出了“�；Ⅳ[新春，親人邀您回家過年”服務活動，給眾多卡友帶去了一如既往的守護，意想不到的溫暖。
春節(jié)期間，中國重汽各服務站仍保持著平日里的專業(yè)、高效，實實在在的做到了春節(jié)不打烊，服務品質在線，人員狀態(tài)飽滿。根據(jù)“�；Ⅳ[新春，親人邀您回家過年”活動規(guī)則，在臘月廿八開始到正月初六期間，中國重汽為所有進站客戶提供車輛免費檢修服務，并送上了暖心的春節(jié)大禮包，讓卡友們驚喜不已。
據(jù)了解，中國重汽的400熱線也在春節(jié)期間保持著全天候暢通，隨時守候，及時服務，一分多鐘派單至服務站，時刻做好為“親人”們排憂解難的準備。救援人員為了縮短客戶在冰天雪地里的等候時間，爭分奪秒趕赴現(xiàn)場，為其高效解除故障，客戶一邊等待維修完工，一邊還能享用到救援人員為他們帶來的暖心餐食。當你身處寒冬的戶外，那個惦記著你能不能吃上一口熱乎飯的人，不正是親人嗎？一手硬保障，一手小確幸，都源自中國重汽“親人”服務的那份熱忱。
1月31日，正值除夕，很多卡友無法與家人團聚，然而當他們走進中國重汽服務站，立馬就感受到了濃厚的節(jié)日氛圍和“家”的味道。服務站的工作人員為卡友們精心準備了年夜飯，當熱氣騰騰的餃子擺上桌，圍坐在桌前的卡友和工作人員親如一家，一同守歲迎新。“親人”服務的誠意款待，讓歡聚在此的卡友們暖到了心底，紛紛發(fā)出由衷的感嘆：
“我們常年奔波在外，今天在中國重汽服務站吃著熱騰騰的年夜飯，讓我們頓時有了在家里一樣的感覺！”
“中國重汽的服務站不僅服務優(yōu)質、高效，還設身處的為我們卡車司機著想！車輛維修、保養(yǎng)交給你們特別放心！”
成立于1999年的“親人”服務，是行業(yè)首創(chuàng)的服務品牌。經(jīng)過23年的發(fā)展，服務網(wǎng)絡已覆蓋重卡1268家，輕卡935家，在這個春節(jié)，仍在忙碌的卡友們，就等于擁有了2203個路上的家。隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術的應用，“親人”服務的核心價值也在不斷提升，為客戶帶去更高效便捷的服務和更加周到貼心的體驗。
一頓年夜飯里的情誼，一聲問候里的關切，“親人”服務讓我們感受到了一個品牌的溫度。中國重汽的客戶從購車的一刻起，既獲得了性能卓越的創(chuàng)富利器，也擁有了“親人”服務的長久守護，中國重汽以品質和誠意，攜手廣大卡友走上高價值運營道路。
