貴陽(yáng)永亨合生汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司于2010年加盟陜汽營(yíng)銷(xiāo)渠道,成為陜汽一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商,是一家集商用汽車(chē)銷(xiāo)售、商用汽車(chē)銀行按揭貸款、融資租賃業(yè)務(wù)及分期付款擔(dān)保管理、物流運(yùn)輸、汽車(chē)售后服務(wù)為一體的大型汽貿(mào)公司。 公司依靠多年來(lái)為客戶提供整車(chē)銷(xiāo)售、新車(chē)及二手車(chē)租賃、汽車(chē)保理服務(wù)、汽車(chē)金融服務(wù)、配件供應(yīng)、保養(yǎng)維修、售后服務(wù)、二手車(chē)收購(gòu)、二手車(chē)置換銷(xiāo)售、報(bào)廢回收等全方位的服務(wù),成為貴州省內(nèi)最全面的汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)商。在長(zhǎng)期的汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)過(guò)程中,公司不斷探索創(chuàng)新,豐富了服務(wù)項(xiàng)目,拓寬了公司業(yè)務(wù),同時(shí)也加深了公司對(duì)商用車(chē)行業(yè)的需求理解,尤其是重卡在貴州地區(qū)的發(fā)展方向和客戶需求的變化。
在貴州這一存量較小的市場(chǎng)中,如何挖掘客戶潛在價(jià)值是每一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商需要考慮的重要課題。貴陽(yáng)永亨合生將公司核心定位在商用車(chē)后市場(chǎng)領(lǐng)域,重點(diǎn)延伸重卡二手車(chē)置換、二手車(chē)翻新、二手車(chē)再租賃等業(yè)務(wù),同時(shí)制定了各細(xì)分領(lǐng)域的價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)方案,在渣土運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)物流、市政車(chē)輛等方面積極推動(dòng)了行業(yè)車(chē)輛定制業(yè)務(wù),集中打造重卡后端服務(wù)的全產(chǎn)業(yè)鏈,實(shí)現(xiàn)了對(duì)客戶價(jià)值的最大挖掘。特別是新建成的體驗(yàn)中心及產(chǎn)品展示中心項(xiàng)目總占地規(guī)模達(dá)4萬(wàn)平米,業(yè)務(wù)包含二手車(chē)置換營(yíng)銷(xiāo)助推新車(chē)導(dǎo)入、整車(chē)按揭銷(xiāo)售、整體后端服務(wù)、車(chē)輛檢驗(yàn)檢測(cè)、上裝、二手車(chē)交易等。重卡體驗(yàn)中心將從銷(xiāo)售的前、中、后段不斷完善其自身的價(jià)值鏈,前端為二手置換、整車(chē)營(yíng)銷(xiāo)、品牌推廣、服務(wù)布局;中端為購(gòu)車(chē)金融租賃、客戶理財(cái)產(chǎn)品、保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品;后端為服務(wù)保障、營(yíng)運(yùn)過(guò)程、車(chē)輛檢測(cè)、回收翻新、消耗品支撐、再租賃等。
公司始終將陜汽二手車(chē)銷(xiāo)售作為公司產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn),及時(shí)掌握二手車(chē)置換銷(xiāo)售政策,注重二手車(chē)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)培養(yǎng)。公司首先依托于貴州省汽車(chē)流通協(xié)會(huì)、貴陽(yáng)國(guó)正汽車(chē)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校組織銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)參加二手車(chē)鑒定評(píng)估師培訓(xùn),目前已有15人取得了二手評(píng)估師認(rèn)證考試。為二手車(chē)業(yè)務(wù)的全面開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司在全省七個(gè)地州區(qū)域建立了二手車(chē)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn),開(kāi)展二手車(chē)與新車(chē)置換銷(xiāo)售,將全省各地州收購(gòu)的二手車(chē)進(jìn)行翻新處理后分流到各地分公司進(jìn)行消化,不僅加快了終端市場(chǎng)的二手車(chē)業(yè)務(wù)發(fā)展,也提升新車(chē)市場(chǎng)份額。同時(shí)設(shè)立“二手車(chē)政策研究員”崗位,主動(dòng)研究和宣貫品牌政策。成立微信二手車(chē)平臺(tái),宣貫政策、傳播新品、分享成果。加強(qiáng)二手車(chē)業(yè)務(wù)與電商的合作,通過(guò)線上引流線下交易的模式,打破單一的二手車(chē)線下寄賣(mài)模式,進(jìn)一步提升了業(yè)務(wù)量。在二手車(chē)服務(wù)方面,用戶車(chē)輛出現(xiàn)任何故障,維修服務(wù)站4小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),8小時(shí)內(nèi)配件到位處理完畢,消除了用戶顧慮,為客戶量身打造更貼心、更滿意、更優(yōu)質(zhì)的二手車(chē)服務(wù)。
大浪淘沙始于真金璀璨,滄海橫流方顯英雄本色。貴陽(yáng)永亨合生汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司正是從公司戰(zhàn)略層面進(jìn)行二手車(chē)業(yè)務(wù)的布局,打造了差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),不僅提升了公司的盈利水平,也為客戶提供更加全面的全價(jià)值鏈服務(wù)。未來(lái)經(jīng)銷(xiāo)商的競(jìng)爭(zhēng)必然是客戶價(jià)值鏈的競(jìng)爭(zhēng),在客戶價(jià)值鏈逐步延伸到二手車(chē)的今天,誰(shuí)能盡早布局二手車(chē)業(yè)務(wù),誰(shuí)就能夠占據(jù)了未來(lái)重卡市場(chǎng)的制高點(diǎn)。
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