“人間用戶如相問，一片冰心在玉壺。”一個(gè)優(yōu)質(zhì)堪為榜樣的重卡經(jīng)銷服務(wù)商，是無論客戶山遙路遠(yuǎn)，身在何方，都把他們當(dāng)做親朋好友，對(duì)待他們的服務(wù)態(tài)度也要做到心比石堅(jiān)，不藏私怨。9月26日，江蘇濰重集團(tuán)在徐州舉行了“2019年度集團(tuán)重卡銷售服務(wù)保障誓師大會(huì)暨客戶感恩體驗(yàn)行”活動(dòng)，本次活動(dòng)主題為“獻(xiàn)禮祖國70華誕，心無旁騖攻主業(yè)”，活動(dòng)聚集了濰重集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、陜重汽領(lǐng)導(dǎo)、當(dāng)?shù)匦姓�領(lǐng)導(dǎo)以及大批陜汽用戶。

為了帶來不同的體驗(yàn)效果，此次活動(dòng)設(shè)計(jì)了諸多環(huán)節(jié)，包括客戶觀看直升機(jī)快速救援、直升機(jī)低空旅行參觀形象店、百臺(tái)服務(wù)車發(fā)車、配件展示、陜汽車輛展示、演示服務(wù)人員技能。此外，活動(dòng)的精彩戲份還有陜汽400輛戰(zhàn)略簽約儀式，陜汽TCO托管服務(wù)簽約儀式，慈善捐贈(zèng)，集團(tuán)銷售服務(wù)誓師等。

大會(huì)召開前的參觀活動(dòng)，圖為濰重集團(tuán)服務(wù)總經(jīng)理李政（左一）為陜重汽領(lǐng)導(dǎo)周銀朝（左二）以及其余嘉賓講解集團(tuán)服務(wù)

濰重集團(tuán)營銷團(tuán)隊(duì)宣誓

濰重集團(tuán)服務(wù)方陣演練

400輛陜汽簽約儀式

TCO托管簽約儀式

濰重集團(tuán)董事長(zhǎng)李德云首先致辭，他表示，本次活動(dòng)的召開，不僅是為了分享集團(tuán)取得的豐碩成果，更多的表達(dá)濰重人的熱情、激情和對(duì)未來快速發(fā)展的堅(jiān)定決心。作為集團(tuán)當(dāng)家人，李德云親身講述了集團(tuán)的發(fā)家史，“依稀記得十五年前是騎著三輪車，帶著三個(gè)兒子來徐州開始白手創(chuàng)業(yè)的第一步。從一個(gè)小小的破舊路邊修車鋪，發(fā)展到如今國內(nèi)同行業(yè)中具有舉足輕重的企業(yè)。”對(duì)于集團(tuán)下一步的戰(zhàn)略布局，他表示集團(tuán)將轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步樹立“服務(wù)客戶就是發(fā)展自己”，堅(jiān)持“不多收客戶一分錢，不少收客戶一份禮”，矢志不渝地用集團(tuán)的誠信爭(zhēng)取用戶的滿意。

濰重集團(tuán)董事長(zhǎng)李德云

陜重汽銷售公司副總經(jīng)理王永鋒現(xiàn)場(chǎng)發(fā)言，他肯定了作為陜汽在江蘇區(qū)域的重點(diǎn)特約銷售服務(wù)中心，濰重集團(tuán)近幾年在銷售服務(wù)方面做出的卓越成績(jī)，并對(duì)集團(tuán)送上了祝賀和祝福，以及對(duì)集團(tuán)未來的市場(chǎng)發(fā)展寄予厚望。

陜重汽銷售公司副總經(jīng)理王永鋒

作為濰重集團(tuán)主扛服務(wù)大旗的掌旗者，濰重集團(tuán)服務(wù)總經(jīng)理李政為全場(chǎng)來賓精確剖析了集團(tuán)的產(chǎn)品和服務(wù)。他表示，集團(tuán)成立以來，營銷團(tuán)隊(duì)采取了一流的營銷模式，先機(jī)的管理機(jī)制，團(tuán)隊(duì)制勝的方針，高效管理，嚴(yán)要求，高回報(bào)，高激勵(lì)等方法，在營銷方面采取了貸款免息、零首付、物流掛靠、提供貨源、服務(wù)托管、駐點(diǎn)服務(wù)、終身送機(jī)油等措施。

濰重集團(tuán)服務(wù)總經(jīng)理李政

《卡車之友網(wǎng)》認(rèn)為，當(dāng)此祖國即將迎來70華誕之際，濰重集團(tuán)依托用戶舉行的盛大慶�；顒�(dòng)具有重要的戰(zhàn)略意義。

首先，本次活動(dòng)的適時(shí)舉辦彰顯了濰重集團(tuán)不忘初心的處世情懷。任何一個(gè)企業(yè)要想取得好的發(fā)展，背后必然離不開一個(gè)好的國家和政府予以支持。毋庸置疑的是，濰重集團(tuán)自創(chuàng)業(yè)以來，始終服從國家的正確領(lǐng)導(dǎo)，積極響應(yīng)國家有關(guān)的政策方針，同時(shí)也用自身的努力和切實(shí)行動(dòng)凸顯一個(gè)企業(yè)應(yīng)該具備怎樣的社會(huì)責(zé)任。本次活動(dòng)中，濰重集團(tuán)就分別針對(duì)貧困學(xué)生捐贈(zèng)了1萬元愛心助學(xué)基金，針對(duì)殘疾人士捐贈(zèng)了1萬元愛心基金，用自己強(qiáng)烈的社會(huì)公益心反哺社會(huì)。

濰重集團(tuán)捐贈(zèng)1萬元助學(xué)愛心基金

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有社會(huì)責(zé)任感的濰重集團(tuán)獲得“雙擁雙創(chuàng)”企業(yè)榮譽(yù)稱號(hào)

其次，本次活動(dòng)根植于濰重集團(tuán)廣大用戶，以一場(chǎng)家宴表達(dá)對(duì)用戶多年來一如既往的支持和感恩。濰重集團(tuán)自2007年掛牌徐州，便確立了以服務(wù)起家的邏輯思維。

2011年，正式建立陜汽磚石4S店面。2013年，繼續(xù)擴(kuò)大規(guī)模，建立了濰柴和陜汽中心庫。2015年，為了提升人才素質(zhì)，和經(jīng)貿(mào)學(xué)校開展校企合作，成立了人才培訓(xùn)基地。2018年，為了突破服務(wù)區(qū)域藩籬，又走出徐州，在宿州、合肥成立了服務(wù)站，今年又花開滿園，在昆明和南京成立服務(wù)站。

家宴現(xiàn)場(chǎng)匯集了大批陜汽用戶

多點(diǎn)覆蓋、全面開花的服務(wù)格局，讓濰重集團(tuán)取得了令人矚目的銷售成績(jī)。數(shù)據(jù)顯示，今年前8月，濰重集團(tuán)整車銷售已突破1100輛，配件銷售1.2億元，服務(wù)維修客戶車輛達(dá)3萬6千余輛，維修覆蓋區(qū)域涵蓋整個(gè)淮北經(jīng)濟(jì)區(qū)。2020年，集團(tuán)打算事業(yè)更上一層樓，擲地有聲地提出了目標(biāo)產(chǎn)值突破20億的銷售服務(wù)目標(biāo)。

濰重集團(tuán)令人矚目的直升機(jī)救援演練

再次，此次活動(dòng)足以可以窺見濰重集團(tuán)在服務(wù)領(lǐng)域上不走尋常路的大魄力。重卡銷售服務(wù)市場(chǎng)，向來都是虎狼環(huán)視，硝煙遍地，那么如何在這樣激烈的競(jìng)爭(zhēng)局面中更勝一籌，無疑需要置身其間的企業(yè)懂得“兵貴神速”的服務(wù)之道。在當(dāng)下，怎樣才能體現(xiàn)“兵貴神速”，飛機(jī)應(yīng)急救援的啟用自然是最前沿也最為行之有效的服務(wù)舉措。

濰重集團(tuán)無處不在的地面救援服務(wù)車輛

濰重集團(tuán)在一眾服務(wù)經(jīng)銷商中率先搶占這一領(lǐng)地優(yōu)勢(shì)，不惜重金構(gòu)建直升機(jī)救援網(wǎng)絡(luò)。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，直升機(jī)救援大多以分秒收費(fèi)，燒錢可想而知，但濰重集團(tuán)在本次活動(dòng)中就向與會(huì)來賓展現(xiàn)了自身的直升機(jī)救援服務(wù)保障系統(tǒng)，并鄭重承諾，只要由用戶需要，濰重集團(tuán)將不惜一切代價(jià)，第一時(shí)間用直升機(jī)趕到救援現(xiàn)場(chǎng)，急用戶所急，想用戶所想，最大程度地解決用戶所遇危機(jī)。當(dāng)然，在陸地救援上，濰重集團(tuán)也是苦下功夫，配備了數(shù)量龐大的地面救援車輛和應(yīng)急團(tuán)隊(duì)，隨時(shí)隨地保證地面救援服務(wù)到位。

濰重集團(tuán)隨時(shí)隨地的陜汽TCO托管服務(wù)

最后，作為以“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”為行動(dòng)指南的濰重集團(tuán)，在服務(wù)上自然要求萬事俱備，不欠東風(fēng)。在大會(huì)上與陜汽進(jìn)行TCO托管簽約，愈加顯示了企業(yè)在這領(lǐng)域一干到底的決心與意志。陜汽TCO托管服務(wù)模式為業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的服務(wù)機(jī)制，它立竿見影地解決了用戶普遍遭遇的“花時(shí)間、費(fèi)力氣、還傷錢”的服務(wù)痛點(diǎn)，以“省時(shí)、省力、更省錢”的服務(wù)內(nèi)容扭轉(zhuǎn)了傳統(tǒng)被動(dòng)維修的困境，以全新的“你用車，我養(yǎng)車”的全生命周期服務(wù)理念，全面助推服務(wù)價(jià)值正能量的廣泛傳播。

濰重集團(tuán)合作大客戶到場(chǎng)助陣，圖為徐州金虹鋼鐵集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)李紹云

事實(shí)上，濰重集團(tuán)在簽約之前已經(jīng)開啟了陜汽TCO托管服務(wù)，在沛縣金虹鋼鐵集團(tuán)內(nèi)就設(shè)立了與之相印的服務(wù)站，全力助推用戶實(shí)現(xiàn)降本增效，提升價(jià)值。金虹鋼鐵集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)李紹云就由衷透露：“我們現(xiàn)在的車輛交給陜汽TCO托管服務(wù)以后，售后維修保養(yǎng)方面每年能節(jié)省50至60萬元，5年時(shí)間就能省300多萬，另外TCO托管服務(wù)能保證我們車輛的及時(shí)出勤，出勤率達(dá)到99%，利潤比原先增加了30%，5年時(shí)間預(yù)算利潤至少增加2500萬左右。”

對(duì)集團(tuán)未來自信的李德云（左一）與特邀貴賓們合影

有道是：“駿馬展宏圖，不盡云程齊浩蕩；秋風(fēng)添新運(yùn)，無窮歲月與崢嶸。”九月之末，國慶將至，濰重集團(tuán)感恩用戶活動(dòng)已告一段落。未來前景無限，更需策馬揚(yáng)鞭。崢嶸漸露的濰重集團(tuán)必將迎接時(shí)代的新風(fēng)鴻運(yùn)，在重卡銷售服務(wù)領(lǐng)域繼續(xù)勤耕深種，以更加富有特色的服務(wù)內(nèi)容，回饋更多的用戶，并為其創(chuàng)造更多的財(cái)富價(jià)值和人生意義。