作為陜汽貼心服務渠道的一份子，市場各服務單位總能時刻準備著深入客戶一線，第一時間響應客戶需求，為客戶分憂排難，保障客戶車輛高效出勤，貼心服務就是要與您心貼心！
夜間外出救援
夜間服務的高效保障，是客戶迫切需要的。哪里有客戶需求，哪里就有陜汽貼心服務。近期服務站接到客戶報修車輛油箱故障，車輛在早上七點之前需要發(fā)車，需要幫助解決。當時時間為凌晨一點四十分左右，接到報修后服務站維修人員第一時間與用戶取得聯(lián)系，經(jīng)了解用戶車輛為區(qū)域重點車型，立即安排精干維修技師，準備好配件出發(fā)，到達故障點維修完成已經(jīng)是凌晨五點多，看著用戶滿意的目光，維修人員感到了由衷的欣慰！
任務車輛高效保障
近期臨沂當?shù)亟邓l繁，水災嚴重，當?shù)刈孕盾囉脩舴e極響應政府號召，投入到攔水通橋應急救災中，作為當?shù)仃兤I航站，臨沂華興第一時間沖到前線，向用戶贈送暖心禮品，給用戶車輛做例行行車檢查，保障陜汽用戶的正常運行！
配件展銷等活動定期開展
區(qū)域服務站聯(lián)合銷售單位面向當?shù)乜蛻襞e辦產(chǎn)品推廣會及售后三季度配件展銷會，活動現(xiàn)場氣氛活躍，效果良好。客戶通過主辦方對陜汽重卡正宗原廠配件的介紹，了解到陜汽原廠配件的優(yōu)勢以及產(chǎn)品特點，從不了解到熟悉，改變了以往使用非正規(guī)配件的觀念，活動現(xiàn)場大家收獲滿滿。
拜訪區(qū)域大客戶
臨沂超興商用汽車銷售有限公司前期采購了一批陜汽德龍新M3000砂石料運輸車，服務站在日常拜訪調(diào)研過程中了解到，用戶車輛使用狀態(tài)良好，發(fā)動機動力充沛，對陜汽的產(chǎn)品十分滿意。陜汽貼心服務持續(xù)向客戶提供車輛保養(yǎng)及車輛操作培訓，不斷優(yōu)化服務政策，在關(guān)注客戶車輛使用全生命周期的同時，不斷加強客戶關(guān)系維護，用實際行動真正體現(xiàn)貼心服務內(nèi)涵，走進客戶心坎里。
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