近日，陜西重啟“速凍”模式，20℃的渭南一秒入冬，斷崖式降溫導(dǎo)致天空飄起大雪，突如其來(lái)的冷空氣讓人防不勝防，同時(shí)也給物流運(yùn)輸帶來(lái)不少麻煩。

張先生駕駛陜汽M3000牽引車(chē)，行駛到渭南合陽(yáng)縣橋頭河半坡時(shí)，發(fā)現(xiàn)車(chē)輛中橋異響無(wú)法行駛，張先生著急萬(wàn)分，立刻通過(guò)E隨行聯(lián)系到距離最近的韓城騰達(dá)陜汽服務(wù)站。

韓城騰達(dá)服務(wù)站8：40分接到客戶報(bào)修請(qǐng)求，安排人員準(zhǔn)備好配件后，不懼惡劣天氣，冒著暴雪，即刻出發(fā)。在當(dāng)日10：20分準(zhǔn)時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，維修人員孫師傅馬上對(duì)車(chē)輛進(jìn)行詳細(xì)檢查，檢查至中橋時(shí)發(fā)現(xiàn)異響部位，維修人員隨即拆解中橋，發(fā)現(xiàn)是軸間行星齒輪打齒引發(fā)軸承燒蝕。孫師傅立刻冒著大雪為用戶更換軸間差速器、行星齒輪、差速器殼體等配件。用戶試運(yùn)行，車(chē)輛恢復(fù)正常，當(dāng)日14：20分，車(chē)輛故障維修完畢。

氣溫突降，陜汽貼心服務(wù)卻絲毫不打折扣。用戶對(duì)于維修人員不畏嚴(yán)寒、冒雪行駛60公里到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)修車(chē)表示贊賞�？吹接脩舭l(fā)自內(nèi)心的認(rèn)同，維修人員也露出了欣慰的笑容。

“陜汽重卡、貼心服務(wù)”，從來(lái)都不是一句口號(hào)，而是一句重重的承諾，更是一種陜汽精神！陜汽售后服務(wù)體系一直堅(jiān)持走專(zhuān)業(yè)化發(fā)展道路，以卓越的維修技術(shù)、過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量、領(lǐng)先服務(wù)理念，本著“一切為了客戶 為了客戶一切”的服務(wù)理念贏得市場(chǎng)。不忘初心，方得始終，正是這種從一而終的精神，引領(lǐng)我們?cè)谖磥?lái)的道路上越走越遠(yuǎn)。