隨著全球范圍內(nèi)基礎設施互聯(lián)互通建設逐步推進，工業(yè)化和城鎮(zhèn)化在世界范圍內(nèi)深入發(fā)展，物流、礦產(chǎn)、建筑等行業(yè)都在飛速發(fā)展，重型卡車的需求也日益增加。陜汽重卡秉承以“顧客滿意”的服務宗旨，全面深化價值營銷落地，時刻保持服務創(chuàng)新意識，挖掘并滿足客戶的需求，以服務整體解決方案去贏得客戶信賴，不斷踐行貼心服務承諾，實現(xiàn)服務新跨越。

武漢
近日，武漢氣溫高達38攝氏度，炎熱難耐。武漢磊鑫服務站接到武漢神宇易通物流有限公司大客戶諶東先生報修，反饋公司一臺X3000牽引車在武漢市黃陂區(qū)前川街道時無法啟動，希望服務站盡快處理。武漢磊鑫服務人員接到諶東先生報修后，緊急安排維修技術人員，頂著烈日到達現(xiàn)場檢查后中橋殼軸管部位滑絲，經(jīng)過維修人員8個小時左右的持續(xù)工作，終于為用戶解決問題，客戶緊皺的眉頭也舒展開了。雖然天氣炎熱難耐，但阻擋不了陜汽重卡貼心服務團隊對客戶服務的熱情，武漢磊鑫維修人員毅然堅守在服務的第一線，為客戶排憂解難！

蘭州
不久前的凌晨3點多，甘肅雄亞服務站接到客戶趙先生電話反饋車輛無法啟動，�？吭诟誓下登�縣的一片空地上，車載貨物無法運行，周邊沒有合適的配件，客戶趙先生萬分著急。服務站接到客戶報修后，隨即聯(lián)系辦事處報備，攜帶配件及四輪定位設備安排外出救援，配件準備齊全后維修人員連夜出發(fā)，經(jīng)過6個多小時的路程，終于到達了目的地，這時甘南的天氣下起了中雨，考慮到客戶人生地不熟而且周圍是一片草原，客戶心情很急躁，維修人員冒雨進行維修，1小時以后車輛恢復正常，趙先生拉著修理工的手萬分感謝：“重卡服務還是陜汽服務好，冒雨維修排除了車輛故障，這樣優(yōu)質(zhì)的服務是值得信賴的。”幾天后，忠實的客戶又送來了繡有“用心服務，盡心盡責”錦旗表示衷心的感謝！

陜汽關注客戶車輛運營全過程，為客戶提供全生命周期的維修、保養(yǎng)服務解決方案，保障客戶車輛的出勤率，為客戶消除車輛維保的后顧之憂，專注于車輛運營。定制化的服務模式和專業(yè)性的服務團隊，在保證了服務的時效性的同時，直接為客戶創(chuàng)造了更大的價值，使客戶運營價值最大化，真正讓客戶感受到物超所值。