中秋月圓夜，本該是闔家歡樂的日子，然而，也有一群人因為身上肩負的責任，無法回到家人的身邊。

9月21日晚上，中秋佳節(jié)，位于湖北襄陽的金袋鼠服務站突然收到用戶求援信息，一位來自荊州的用戶在行駛至襄陽市老河口市潘洼村時，車輛突然熄火，無法正常啟動。該車用來運送活禽，貨物價值昂貴，需直接運達山東省濱州市，如果不及時送到，損失會非常嚴重。

“您別著急，您只需要提供一下您的具體位置，我們立刻趕到，保證不會讓您蒙受損失，放心吧！”得知情況后，領航卡車服務站立刻做出反應，第一時間對用戶作出安撫，并根據(jù)用戶的描述初步判斷故障原因，準備好所需的工具和配件后，駕車趕往現(xiàn)場進行救援。考慮到中秋佳節(jié)，服務站還為用戶準備了月餅和水，讓用戶在異地也能感覺到中秋團圓的味道。

到達現(xiàn)場后，救援師傅立即對用戶的車輛開展維修，由于已初步掌握故障原因，維修師傅僅用極短的時間便排除了故障，為用戶贏得了關鍵的時間，保障了用戶的運輸時效。

看著成功啟動的車輛和維修師傅帶來的月餅，用戶激動的握住維修師傅的手，不停的道謝：“太感動了，謝謝你們！領航卡車的服務真是暖心、及時！不然我真的要虧大了！太給力了！有這樣的售后服務拉貨更放心！給你們點贊！”

月滿中秋，情滿領航，無論是“24小時全天候維修”還是“救援2小時到達”，都是領航卡車服務對用戶的承諾和守護，更是一種責任和擔當。