1月21日凌晨，鄭州地區(qū)開(kāi)始下起了鵝毛大雪，到中午12點(diǎn)左右道路上已被一層厚厚的大雪覆蓋，分不清高低深淺，國(guó)道上基本沒(méi)有車(chē)輛運(yùn)行，四處一片寂靜。

中午1點(diǎn)鐘左右，領(lǐng)航卡車(chē)新鄭通順?lè)��?wù)站站長(zhǎng)手機(jī)突然接到一條求救短信，用戶(hù)趙朋超因卡車(chē)出現(xiàn)故障，無(wú)法繼續(xù)行駛，急需救援。

領(lǐng)航卡車(chē)新鄭通順?lè)��?wù)站隨即聯(lián)系用戶(hù)問(wèn)清實(shí)際情況，用戶(hù)告知貨物5點(diǎn)之前必須送達(dá)，現(xiàn)在無(wú)法繼續(xù)行駛，貨主可能要扣除運(yùn)費(fèi)。服務(wù)站站長(zhǎng)立即指導(dǎo)用戶(hù)把車(chē)輛停靠在安全區(qū)域，帶著維修師傅及工具開(kāi)車(chē)立刻前去救援。

領(lǐng)航卡車(chē)服務(wù)站維修人員趕到現(xiàn)場(chǎng)后立即對(duì)車(chē)輛進(jìn)行排查，因?yàn)槿鄙倥浼�，服�?wù)站站長(zhǎng)再次冒著風(fēng)雪路滑的危險(xiǎn)開(kāi)車(chē)回服務(wù)站取配件，一個(gè)小時(shí)后當(dāng)用戶(hù)看到取回的配件時(shí)，激動(dòng)的差點(diǎn)掉下淚來(lái)。

因?yàn)橛性瓘S配件，故障很快維修完畢。用戶(hù)試車(chē)后緊緊握住服務(wù)站長(zhǎng)的手，誠(chéng)摯的說(shuō)道：“太謝謝你們了，你們辛苦了。沒(méi)有耽誤我的時(shí)間，讓你們受凍了，這200元錢(qián)是你們的辛苦錢(qián)，請(qǐng)你務(wù)必收下！”服務(wù)站站長(zhǎng)把錢(qián)塞回用戶(hù)手中，說(shuō)：“這都是我們應(yīng)該做的！”

這只是萬(wàn)千領(lǐng)航卡車(chē)服務(wù)的普通一幕，領(lǐng)航卡車(chē)服務(wù)站無(wú)論面臨怎樣的困境和險(xiǎn)阻，服務(wù)人員始終奉行“5G服務(wù)、硬核守護(hù)”的承諾，守護(hù)用戶(hù)的信賴(lài)，為用戶(hù)帶來(lái)“更高效、更專(zhuān)業(yè)、更智能、更超值、更暖心”的5G硬核服務(wù)體驗(yàn)。